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大陸中心/綜合報導
大陸湖北武漢一名女大學生小方,日前從知名拍賣網站「淘寶」購買一件短裙,結果因為實品跟照片差太多,她給予賣方「負評」,遭到賣方寄給她一套「小孩子的壽衣」報復,嚇的小方好幾天吃不下飯、睡不好覺。
小方從下標壽衣的帳號中,發現這個人的網頁中就有當時給予「負評」的裙子,她說,雖然沒有絕對證據證明就是這家寄出的東西,「但直覺告訴我,就是他們。」
淘寶的客服負責人表示,消費者5月8日收到衣服,5月10日來電稱「收到不祥之物」,隨後,消費者根據快遞單上的資訊,發現購物商品的買家ID,兩天後,他們即對疑似賣家帳戶進行處罰,直接封閉店舖。
淘寶認為,賣家應理性看待中差評,把中差評看做是對自己的激勵,以及消費者給自己成長提出的建議,絕對不建議用極端的手段去報復消費者,這是對正常 商業秩序的破壞,將會對這類行為嚴懲不貸;同時,他們也呼籲消費者應謹慎投好自己的那一票,因為這是權利也是責任,濫用權利同樣也會破壞正常商業秩序。
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