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國民身分證電話掛失服務再升級！內政部次長簡太郎今天(24日)表示，民眾如果遺失身分證，只要撥打「1996內政服務熱線」，一通電話就可以完成掛失註記。他強調，「1996」在農曆春節期間服務不打烊，提供24小時、全年無休的便民服務。

根據內政部統計，2012年國民身分證掛失總案件量為43萬8,063件，平均一天約有1,200件掛失案；其中，2012年春節9天連假期間，電話掛失共1,203件，平均一天約133件。此外，民眾掛失身分證最高紀錄為40多次。

內 政部次長簡太郎24日表示，個人資料保護法自去年10月1日正式上路施行，顯示政府、企業及民眾對個人資料權益日漸重視。他指出，內政部為了提供民眾更便 捷迅速的電話掛失服務，自今年1月4日起，民眾只需撥打「1996內政服務熱線」就可辦理掛失。他說：『(原音)為了保障自身的權益及避免個人資料被盜 用，所以如果你的身分證遺失了，要趕快去辦掛失，最簡單的方法就打1996，不管白天或晚上，不管上班時間或非上班時間，最便捷而且最快。』

簡太郎表示，民眾若在上班時段撥打「1996」，服務人員將協助把電話轉接到當事人戶籍地的戶政事務所辦理掛失；若非上班時段，則轉接到內政部值班人員協助辦理，提供民眾24小時、全年無休的掛失服務。

內政部戶政司司長謝愛齡表示，戶政事務所辦理身分證補發最重要的工作在於確認當事人身分，以免發生有心人士冒名領取，從事非法行為等情事發生。